Congresso Latino Americano de Hotelaria Hospitalar
29 a 31 de Março de 2012
Hotel Matiz – Salvador – BA
link para a inscrição
http://www.clceventos.com.br/inscricao_congresso-latinoamericano-de-hotelaria-hospitalar.asp
COMISSÃO EXECUTIVA DO EVENTO
- Camila Garcia
- Cristiane Mendes
- Flavia Ramos Favero
- Giovanna Araujo
- Andrea Vaine
- Luana Faioli
- Luz Maria Loo de Li
- Marcelo Boeger
- Maria Helena Peraccini
- Virginia Di Tullio
Apoio
FEPAS – Federação Peruana de Administradores de Salud
Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar
SLAHH – Sociedad Latino Americana de Hostelaria Hospitalaria
Hospitallidade – Consultoria para Meios de Hospedagem
Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar
SLAHH – Sociedad Latino Americana de Hostelaria Hospitalaria
Hospitallidade – Consultoria para Meios de Hospedagem
Programação Técnica
29 de março de 2012 – Manhã / 29 de marzo 2012 – Mañana
PRÉ CONGRESSO /PRE Congreso
09h00 – 10h00 O modelo “ Planetree” e o atendimento ao cliente de saúde – Michael Lepore (Diretor de Qualidade, Pesquisa e Avaliação – USA
Moderadora: Camila Garcia (Gerente de Hotelaria/ Hospital da Bahia)
10h00 – 10h30 Inovação e Humanização “Case: Banho no Leito Humanizado” /Innovación y humanización “caso: baño de cama humanizada”
Moderador: Douglas Oliveira (Diretor – GADE Hospitalar)
10h30 – 11h00 Coff ee Break
11h00 – 12h30 Palestra – Bem estar e a melhoria de qualidade de vida em hospitais / Bienestar y mejora de la calidad de vida en hospitales
Drica Saad
Moderador – Flavia Fávero (Gerente de Hotelaria / Hospital Unimed Petrópolis)
12h30 – 14h00 Almoco
14h00 – 15h30 Palestra (ECOLAB)
Moderadora – Vitoria Simões (Gerente de Hotelaria / Hospital São Rafael)
15h30 – 16h00 Coff ee break
16h00 – 17h30 Avanços no processo e validação da desinfecção de superfi cie /Avanzos en el proceso y la validación de la desinfección de superficie – Palestra Internacional (DIVERSEY)
Moderadora – Maria Helena Peraccini (Consultora da Hospitallidade Consultoria)
30 de março de 2012 – Manhã /30 de marzo 2012 – Mañana
CONGRESSO
Bloco Pessoas /Bloque Personas
08h00 – 08h20 Abertura Ofi cial
Mediador - Marcelo Boeger (Presidente da Sociedade Latino Americana de Hotelaria Hospitalar, Consultor da Hospitallidade Consultoria)
08h20 – 09h00 Perspectiva e abordagem do Atendimento ao Cliente de Saúde / Perspectiva y enfoque de la salud de Servicio al Cliente – Álvaro Souza (médico do Hospital Português, Salvador, Bahia e da Associação Brasileira de Medicina e Arte),Paulo Campelo (médico da Universidade de Pernambuco – Faculdade de Ciências Médicas), João Alberto Silveira (médico da Fundação Hospitalar de Saúde do Estado de Sergipe) e Otone Costa Filho (médico do Hospital Português-Salvador Bahia).
09h00 – 10h00 Humanização e Sofrimento Humano /Humanización y sufrimiento humano
José Maria Maya Meija ( Reitor Universidade CES Colômbia)
10h00 – 10h30 Coff ee Break
Mediadora - Cristiane Mendes (Hospital Santa Cruz)
10h30 – 11h30 Liderança Superior em 5 Atos (lançamento de livro) /Liderazgo Superior en 5 actos (lanzamiento de libro) Fabrízio Rosso ( Diretor do Fator RH) e Maria Júlia Paes ( Diretora de enfermagem do HC-USP)
11h30 – 12h30 Turismo de Saúde – Experiência do México /Turismo de salud – experiencia de México
Lorenzo Manzanilla López de LLergo (Professor da Divisão de Investigação e Estudos de Pós Graduação da Faculdade de Contabilidade e Administração Universidade Nacional Autônoma de México – México)
12h30 – 14h00 Almoço
Simpósio Satélite
Açoes sócio-responsáveis para um mercado sustentável de Tercerização – Brasanitas.
Bloco Modelos de Gestão de Hotelaria /Bloque Modelos de Gestión de Hospitalidad
Moderadora: Andrea Vaine (Hospital Albert Einstein- SP)
14h00 – 14h40 HH nos países Andinos /HH en países andinos
Luz Maria Loo de Li (Presidente FEPAS – Perú)
14h40 – 15h20 Modelo de Hotelaria Hospital Samaritano -São Paulo /Modelo de hospitalidad en el Hospital Samaritano
Margarida Manfredini (Gerente Executiva de Hotelaria Hospitalar)
15h20 – 15h50 Modelo de Hotelaria no Hospital Santo Amaro /Modelo de hospitalidad en el Hospital Santo Amaro
Virginia Di Tullio (Gerente de Hotelaria Hospitalar)
15:50 – 16:20 Coffee Break
Moderador – Marcelo Boeger
16h20 – 17h00 Modelo de Hotelaria no INEN / Modelo del INEN Hospitalidad
Rosa Rosales (Diretora de Enfermagem – INEN Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas – Perú)
17h00 – 17h40 Modelo de Hotelaria – Case: A Maternidade no Hospital Moinhos de Vento /Modelo de hospitalidad – Caso: Maternidad del Hospital en Molinos de Viento – Daniela R. Pontes (Gerente de Marketing do hospital Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS)
17h40 – 18h00 DEBATE – Modelos de Hotelaria
18h00 – 19h00 Encerramento do 1º dia com Atração Cultural /Cierre del 1er dia con atracción Cultural
31 de março de 2012 – Manhã /31 de marzo 2012 – Mañana
CONGRESSO
Bloco Higiene /Bloque Higiene
Moderadora – Giovanna Araújo
09h00 – 10h00 O impacto do ambiente e da higiene hospitalar na Infecção Hospitalar / El impacto del medio ambiente y la higiene en la infección hospitalaria - Judith Nobel-Wang (PHD, Division of Healthcare Quality Promotion, CDC, Atlanta – USA)
10h00 – 10h40 Debate com especialistas / Debate con los expertos – Antônio Tadeu Fernandes (médico Infectologista)
10h40 – 11h10 Coff ee Break
11h10 – 12h20 A rastreabilidade como ferramenta para dimensionamento e controle de evasão de enxoval /La rastreabilidad como herramienta para evaluación y control de la evasión de ropa hospitalaria – Cassio Martucci (diretor da ID Track)
12h20 – 12h40 Debate com especialistas / Debate con los expertos - Maria Ramos ( Departamento Técnico da ANEL)
12h40 – 13h00 Encerramento do EVENTO com Atração Cultural /Cierre del evento con atracción Cultural
Premiação do concurso de Fotos – prêmio: Final de Semana em Buenos Aires
15h00 – 17h00 Visita técnica a Hospitais de Salvador para aqueles que se interessarem por esta atividade (sob inscrição) Visita Técnica de Hospitais un Salvador a aquellos que interesados por esta actividad (bajo suscripción
Concurso de Fotos
A Hospitallidade Consultoria está promovendo um concurso de fotos. Cada participante do Congresso Latino Americano que desejar participar deve enviar uma fotografia (em formato digital JPEG) entre 01 de novembro de 2011 e 1 de março de 2012 para o seguinte endereço: atendimento@hospitallidade.com.br ,com a imagem que imagina melhor representar a Hotelaria Hospitalar. Só será aceita uma foto por inscrito.
Para mais informações sobre as normas do Concurso de Fotos, acesse o site:www.hospitallidade.com.br
As fotos serão expostas durante o congresso com o nome do autor e a melhor ganhará um prêmio!
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